Chính sách đổi trả hàng

GheMatXaGiaRe.Net cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao đến tay khách hàng với giá thành hợp lý. Chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và tôn trọng quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi.

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, GheMatXaGiaRe.Net có chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:

  1. Điều kiện đổi trả hàng

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hỏng hóc hoặc không hoạt động đúng chức năng.
  • Sản phẩm không đúng mô tả hoặc không đúng kích thước, mẫu mã như đã được quảng cáo và giới thiệu trên website.
  • Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng của khách hàng.
  1. Thời gian đổi trả hàng

Khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Trong trường hợp khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hỏng hóc hoặc không hoạt động đúng chức năng, khách hàng cần liên hệ với GheMatXaGiaRe.Net trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả hàng.

  1. Quy trình đổi trả hàng

Khách hàng cần liên hệ với GheMatXaGiaRe.Net qua kênh hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn về quy trình đổi trả hàng. Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận về tình trạng của sản phẩm. Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hàng cho khách hàng.

Trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng được các điều kiện đổi trả hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo về tình trạng sản phẩm và hướng dẫn về các giải pháp khác phù hợp.

  1. Phí vận chuyển

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hỏng hóc hoặc không đúng mô tả, GheMatXaGiaRe.Net sẽ chịu phí vận chuyển cho quá trình đổi trả hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm không có lỗi và khách hàng muốn đổi trả hàng, khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển cho quá trình đổi trả hàng.

  1. Điều khoản và điều kiện
  • Sản phẩm cần được bảo quản và sử dụng đúng cách để không gây ra các lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc.
  • Khách hàng cần bảo quản và giữ sản phẩm nguyên vẹn, không làm ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm khi yêu cầu đổi trả hàng.
  • Sản phẩm cần được gửi trở lại đúng địa chỉ của GheMatXaGiaRe.Net và đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói và vận chuyển đúng cách để không bị hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả hàng của GheMatXaGiaRe.Net sẽ giúp quý khách hàng yên tâm và tin tưởng khi mua sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi. Nếu quý khách hàng cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.